Chính sách giao hàng

Tại Phúc Bảo Khang, chúng tôi thấu hiểu rằng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe và phòng chống đột quỵ cần được vận chuyển một cách nhanh chóng và an toàn nhất đến tay khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp trên phạm vi toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

  • Phúc Bảo Khang thực hiện giao hàng đến tận tay khách hàng tại tất cả 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.
  • Dù bạn ở khu vực thành thị hay vùng sâu vùng xa, chúng tôi đều nỗ lực kết nối để sản phẩm sớm nhất có mặt tại nhà bạn.

2. Phí giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển (Free Shipping): Áp dụng cho tất cả các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000₫ trở lên trên phạm vi toàn quốc.
  • Đơn hàng dưới 5.000.000₫: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí của các đơn vị vận chuyển đối tác (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost...) và sẽ được thông báo cụ thể cho quý khách tại trang thanh toán hoặc qua điện thoại xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý của quý khách:

  • Khu vực Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Từ 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực Ngoại thành và các Tỉnh/Thành phố khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

4. Quy trình nhận hàng và Kiểm tra (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng và khẳng định sự minh bạch về nguồn gốc sản phẩm chính hãng, Phúc Bảo Khang khuyến khích quý khách thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

  • Kiểm tra bao bì: Đảm bảo hộp sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị móp méo nghiêm trọng hoặc bị khui mở trước đó.
  • Kiểm tra tem nhãn: Xác định sản phẩm có đầy đủ nhãn phụ tiếng Việt, tem chống hàng giả của Bộ Công an hoặc tem điện tử SMS theo đúng cam kết của chúng tôi.
  • Đối chiếu đơn hàng: Kiểm tra số lượng và loại sản phẩm có đúng như đơn hàng bạn đã đặt trên website hay không.

Lưu ý: Nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline của Phúc Bảo Khang để được hỗ trợ xử lý đổi trả kịp thời.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Phúc Bảo Khang sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến tay quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những khiếu nại về hư hỏng, trầy xước, móp méo sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao từ nhân viên bưu tá mà không có ghi chú phản hồi trước đó.