Chính sách thanh toán

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn nhất, Phúc Bảo Khang áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức dưới đây:

1. Thanh toán khi nhận hàng

Đây là phương thức thanh toán đơn giản và phổ biến nhất:

  • Quy trình: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên Phúc Bảo Khang sẽ gọi điện xác nhận. Hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ của bạn. Bạn chỉ cần thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên bưu tá sau khi đã kiểm tra kiện hàng.
  • Lưu ý: Vui lòng kiểm tra tem nhãn và tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm trước khi thanh toán.

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Dành cho khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua quà tặng gửi cho người thân:

Quy trình: Tại bước thanh toán, quý khách chọn "Chuyển khoản ngân hàng". Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ hiển thị thông tin tài khoản.

Thông tin tài khoản:

  • Chủ tài khoản: [Tên Công ty/Cá nhân]
  • Số tài khoản: [Số tài khoản]
  • Ngân hàng: [Tên Ngân hàng - Chi nhánh]
  • Nội dung chuyển khoản: PBK [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại]

Lưu ý: Đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý và gửi đi ngay sau khi bộ phận kế toán xác nhận tiền đã vào tài khoản.

3. Thanh toán trực tuyến

Phúc Bảo Khang kết nối với các cổng thanh toán uy tín để đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối:

  • Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua Momo, ZaloPay, VNPay.
  • Thẻ ngân hàng: Chấp nhận thẻ ATM nội địa và các loại thẻ quốc tế Visa, Mastercard, JCB.
  • Ưu điểm: Giao dịch nhanh chóng, bảo mật SSL cao cấp, thường xuyên có các chương trình mã giảm giá từ phía đối tác ví điện tử.

4. Chính sách bảo mật thanh toán

  • Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của quý khách đều được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi hệ thống của ngân hàng đối tác. Phúc Bảo Khang không lưu trữ các thông tin nhạy cảm này trên hệ thống của chúng tôi.
  • Xác thực giao dịch: Các giao dịch trực tuyến đều yêu cầu mã OTP để đảm bảo chính chủ thực hiện thanh toán, tránh mọi rủi ro gian lận.

5. Quy định về hoàn tiền

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng bị hủy hoặc cần hoàn trả theo Chính sách đổi trả, Phúc Bảo Khang sẽ hoàn tiền về đúng tài khoản/ví điện tử mà quý khách đã sử dụng để giao dịch:

  • Thời gian hoàn tiền: Từ 3 - 7 ngày làm việc (tùy thuộc vào quy trình của từng ngân hàng).

Nếu quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ hotline [Số điện thoại] để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.